Hồ sơ công ty Lululemon và PR Missteps

Lululemon Athletica được thành lập vào năm 1998 và mở cửa hàng đầu tiên tại Vancouver, Canada vào năm 2000. Người sáng lập Chip Wilson đã mang kinh nghiệm của mình bằng các loại vải công nghệ cao, lượm lặt từ việc sản xuất thiết bị cho lướt sóng, trượt ván và trượt tuyết đến thị trường yoga mới nổi. Trong thực tế, Lululemon đã làm nhiều để tạo ra thị trường và hình dạng không chỉ là ý tưởng của trang phục yoga chuyên môn cao mà còn là khái niệm về quần áo atheleisure.

Công ty đã phát triển nhanh chóng, mở rộng trên khắp Canada và Hoa Kỳ và thành các thành phố lớn ở Úc, Châu Á và Châu Âu.

Giáo phái Lulu

Lululemon đã làm việc chăm chỉ để tích hợp các cửa hàng của họ vào cộng đồng yoga địa phương bằng cách tổ chức các lớp học miễn phí và các sự kiện yoga khác. Mỗi cửa hàng cũng có một nhóm "đại sứ", các giáo viên yoga địa phương và những người chỉ dẫn thể dục khác, những người quảng bá thương hiệu bằng cách tìm kiếm tốt quanh thị trấn ở Lululemon. Tuy nhiên, những người theo đuổi giống như Lululemon đến từ đầu: nhiều yoginis tin rằng quần của công ty, thông qua một sự kết hợp của vải độc quyền (luon bí ẩn), cắt thông minh, và Lulu juju, là những người tâng bốc nhất đối với người cao niên của họ. của "yoga mông" rất thèm muốn. Nói cách khác, họ làm cho mông của bạn trông tốt.

Nice Butts Yoga = Dollars và Cent

Một mông hoàn hảo điêu khắc không đến rẻ: một cặp quần chữ ký của Lululemon, bao gồm cả Groove Pant khởi động cắt và legging yoga gốc, Wonder Under, đổ chuông với giá $ 98.

Lululemon đi tiên phong trong ý tưởng về một chiếc quần yoga cao cấp và đẩy giá lên cho phù hợp. Với sức hấp dẫn của Lululemon như lối sống mặc quần áo (trang phục Lulu đã thay thế mồ hôi cao cấp như trang phục tập thể dục / cửa hàng tạp hóa / trường học ở các cộng đồng giàu có), không có gì đáng ngạc nhiên khi Lululemon luôn biến lợi nhuận, thậm chí là thời gian kinh tế.

Không có tranh cãi

Lululemon đã thực hiện các tin tức một vài lần trong những năm qua vì lý do vượt quá lợi nhuận của họ. Trong năm 2007, một bài báo trên tờ The New York Times tiết lộ rằng thử nghiệm khoa học cho thấy quần áo mà công ty đã quảng cáo là từ rong biển không chứa bất kỳ khoáng chất nào mà bạn thường tìm thấy trong rong biển.

Trong năm 2011, công ty đã tranh cãi một lần nữa bằng cách trang trí các túi mua sắm của họ với khẩu hiệu ("John Galt là ai?") Được lấy từ cuốn sách của tác giả chủ nghĩa Ayn Rand. Không lâu sau chiến lược quảng cáo này khiến nhiều khách hàng trở nên thất vọng với thương hiệu, người sáng lập Chip Wilson đã từ chức CEO.

Vào năm 2013, Lulu lại một lần nữa trong tin tức về một lỗi sản xuất khiến cho chiếc quần đắt tiền của họ nhìn xuyên qua khi người đeo cúi xuống (như bạn làm trong một chú chó đang đi xuống khoảng một triệu lần mỗi lớp học yoga). Khi khách hàng bắt đầu phàn nàn rằng chất lượng của sản phẩm cũng bị trượt, được chứng minh bằng việc đóng cọc và tỉa thưa quá mức, Chip Wilson, người vẫn là chủ tịch hội đồng quản trị, đã trả lời cho chúng tôi rằng vấn đề không phải với quần, nhưng với một số đùi của phụ nữ. Cụ thể, một số đùi lớn của phụ nữ.

Mặc dù mỗi gaffes đã gây ra một số phản ứng dữ dội, công ty đã thể hiện khả năng phục hồi đáng kể, trở lại mạnh mẽ ngay cả khi đối mặt với sự cạnh tranh gia tăng trên thị trường nó đã giúp tạo ra.

Tiếp tục khoảng cách từ Wilson, người đã bước xuống từ hội đồng quản trị vào năm 2015, cũng không bị thương. Lululemon đã tiếp tục mở rộng sang các thị trường mới, mở các cửa hàng tập trung vào trang phục nam giới và phát triển Ivivva, một dòng cho các cô gái.